项目概况

国家税务总局北京市税务局第四税务分局12366热线咨询服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）获取招标文件，并于2025年06月25日 14点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：BJSFJ-2025-001

项目名称：国家税务总局北京市税务局第四税务分局12366热线咨询服务外包项目

预算金额：888.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：888.000000 万元（人民币）

采购需求：

为充分整合国家税务总局北京市税务局热线资源，实现集中接听纳税人、缴费人（以下简称纳税人）诉求（解答咨询，记录投诉、举报、意见建议等），由采购人提供咨询服务工作场所，通过政府购买咨询服务外包方式开展电话咨询服务，为纳税人提供优质、高效、规范的税费咨询服务和沟通交流平台。

合同履行期限：2025年7月1日至2026年2月28日。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目非专门面向中小企业采购

3.本项目的特定资格要求：本项目不允许转包，不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2025年06月04日  至 2025年06月11日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）

方式：现场购买或邮寄购买。

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2025年06月25日 14点00分（北京时间）

开标时间：2025年06月25日 14点00分（北京时间）

地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

6.1采购项目需要落实的采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展

（2）政府采购支持监狱企业发展

（3）政府采购促进残疾人就业

6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。

标书款银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（BJSFJ-2025-001），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱yw03@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。

收款单位：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司  

开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳门支行  

银行账号：1119  1701  0400  02067

开户行行号：1031  0001  9176

6.3凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：（1）法人授权委托书或单位介绍信；（2）购买人本人的有效身份证明。

6.4本公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）发布。

6.5中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2）关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局北京市税务局第四税务分局　　　　　

地址：北京市东城区小黄庄二区1号楼　　　　　　　　

联系方式：杜老师 010-56091003、56090813、56090984　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层　　　　　　　　　　　　

联系方式：赵一鸣、杜豫 010-65699122、65173825、65244483　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：赵一鸣、杜豫

电　话：　　010-65699122、65173825、65244483