一、项目基本情况

项目编号：JCZC-2026-001

项目名称：政务服务便民热线外包服务

采购方式：竞争性谈判

预算金额：60 万元（人民币）

最高限价（如有）：600000元

采购需求：将玉田县12345政务服务便民热线话务外包，需要配备7名话务人员纳入市12345中心统一管理，包含额人员工资、保险、培训等各项管理。（详见第二部分采购项目的相关要求)。

合同履行期限：自合同生效后一年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：2.1该项目专门面向小微企业采购，落实中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位采购政策；2.2信誉要求：未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及“中国政府采购网”的政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标当天相关网站查询结果为准）

3.本项目的特定资格要求：/

三、获取采购文件

时间：2026年03月13日至2026年03月17日,每天上午09:00至12:00,下午12:00至17:30（北京时间，法定节假日除外）

地点：河北省公共资源交易服务平台

方式：其它

售价：0

四、响应文件提交

截止时间：2026年03月25日 09点00分（北京时间）

地点：唐山市公共资源交易平台不见面开标大厅

五、开启

时间：2026年03月25日 09点00分（北京时间）

地点：唐山市公共资源交易平台不见面开标大厅

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1．现场考察或答疑会不进行统一组织：供应商自行考察。2．本公告发布媒体：中国河北政府采购网、河北省公共资源交易服务平台。3．本项目采用全流程电子化采购。已在河北省公共资源交易服务平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理其中河北省CA证书互认平台任意一家CA（包括河北CA、北京CA、山西吉大CA、联通CA、CQCCA、CFCA）的供应商可直接登录唐山市电子交易系统下载文件。未经资格确认（注册登记）的供应商可在“河北省公共资源交易平台” 网站进行账号注册，点击“市场主体登录”进入系统，选择【唐山市】进入“唐山市公共资源交易综合信息平台-市场主体”系统，选择左侧“业务管理”菜单下的“填写投标信息”，找到对应项目进行投标。完成后在“交易文件下载”菜单下载相应采购文件。也可到唐山市市本级公共资源交易中心，在自主注册一体机上进行现场注册。详细注册流程可参考河北省公共资源交易平台唐山市网站首页“常用下载”栏目中的《市场主体注册登记操作手册》完成注册登记。 未通过交易平台下载招标文件的投标人，其提交的投标文件将被作为无效投标文件处理。如因投标人自身原因未能及时注册、上传电子投标文件，导致无法参加开标，其后果由投标人自行负责。技术支持电话：4009980000。 CA认证服务热线： 河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西吉大CA：400-653-0200；联通CA：0311-85691619；CFCA：400-880-9888；CQCCA：138-3232-6174。4．本项目采用网上全流程电子化采购。投标人在规定的时间内登录唐山不见面开标大厅，不需到开标现场；使用CA完成对其递交的电子文件的解密，解密时长30分钟。5．监督管理单位：玉田县财政局采购办 电话：0315—6102976 邮箱：ytczcgb@163.com6. 提出异议的渠道和方式：采购代理机构：玉田县建城建设项目管理有限公司，联系方式：0315-5311716，地址：唐山市玉田县无终大街2115号；采购人：玉田县人民政府办公室，联系方式：0315-6191330，地址：河北省唐山市玉田县北环西路1199号；采用送达或邮寄书面材料方式。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：玉田县人民政府办公室本级

地 址：河北省唐山市玉田县北环西路1199号

联系方式：0315-6191330

2.采购代理机构信息（如有）

名 称：玉田县建城建设项目管理有限公司

地 址：唐山市玉田县无终大街2115号

联系方式：0315-5311716

3.项目联系方式

项目联系人：汪苏梅

电 话：0315-6191330

九、附件