2026年热线服务保障的中标成交结果公告-中国招标采购网

一、项目编号：310000000251128157407-00299598

二、项目名称：2026年热线服务保障

三、中标（成交）信息

序号	标项名称	中标供应商名称	中标供应商地址	评审总得分	中标（成交金额）	备注
1	2026年热线服务保障	上海九方劳务派遣有限公司	东塘路669号	95.83	1797259.95元	无

四、主要标的信息

序号	包名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	2026年热线服务保障	2026年热线服务保障	诉件初筛甄别、对口移送、先行联系、解释安抚等热线诉件受理前端客服工作，具体详见采购文件。	前端诉件受理、先行联系、甄别分类、对口移送等，具体详见采购文件。	2026年2月1日起至2027年1月31日止。	响应供应商提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。具体详见采购文件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

方小雯,闻燕,仲金梅

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：按照国家发改委计价格[2002]1980号、发改办价格[2003]857号《招标代理服务收费管理暂行办法》中的招标代理收费标准收取（若不足5000元则按5000元计算）。

2.代理服务收费金额（元）：21378.0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

推荐理由： 上海九方劳务派遣有限公司对本项目需求的理解比较准确，对项目重点、难点的把握比较到位，提供的服务方案较完整、合理，相关措施针对性、可行性较强，内部管理制度较健全。项目组人员配置较充足，材料较齐全，响应度较好。近三年类似项目业绩较丰富。

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九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：上海市绿化和市容管理局行政服务中心

地址：上海铜仁路331号14楼

联系方式：021-62899035

2.采购代理机构信息

名称：上海申权招标咨询有限公司

地址：上海市杨浦区伟成路70号弘源创新大厦1号楼6楼601-602室

联系方式：021-55231987-8022

3.项目联系方式

项目联系人：陈希夷、徐康雄、刘岱宗

电话：021-55231987-8022

附件信息：

采购文件附件：

2026年热线服务保障的中标（成交）结果公告