武汉市医疗保障局医保咨询服务平台采购公开招标公告

一、项目基本情况

1、项目编号：WHRP-2026-ZF-03

2、采购计划备案号：420100-2025-07560

3、项目名称：医保咨询服务平台采购

4、采购方式：公开招标

5、预算金额：565(万元)

6、最高限价：565(万元)

7、采购需求：

医保咨询服务平台采购，详见招标文件第三章。

8、合同履行期限：自合同签订之日起7个日历日内完成医保咨询服务平台坐席调试，自合同签订后15个日历日内完成坐席调试和上线，验收合格后提供专家团队服务和维护服务，服务期至2026年12月31日，服务期满后采购人将对中标人进行综合考评，依据相关法规、政策和综合考评情况，可以续签下一年服务合同（续签最长不超过两年）。

9、本项目（是/否）接受联合体投标：否

10、是否可采购进口产品：否

11、本项目（是/否）接受合同分包：否

12、本项目（是/否）专门面向中小微企业：否

13、符合条件的小微企业价格扣除优惠为：10.00%

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目为非专门面向中小企业预留份额采购，符合条件的投标人均可参加。

6、本项目的特定资格要求：

1.投标人须具有《增值电信业务经营许可证》（业务种类为呼叫中心业务），全网呼叫中心许可与地网呼叫中心许可均可；
2.本项目接受分支机构参与投标，供应商为分支机构的，还须提供企业（总公司）对供应商授权的委托书；每个企业（总公司）只能授权一家分支机构参与投标，且不能与分支机构同时参与投标。分支机构参与投标时，投标文件中法定代表人签字处可以由分支机构负责人签字。

三、获取招标文件

1、时间：2026年01月16日至2026年01月22日，每天00:00至12:00，12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

2、地点：网上

3、方式：

供应商获取招标文件可通过登录武汉市政府采购电子交易系统（https://www.whzfcgxt.cn）直接获取，流程如下：
（1）未注册账号的供应商，请先完成系统账号注册，再办理CＡ锁。方式为：打开武汉市政府采购电子交易系统首页，点击“供应商注册”进入网上信息注册填写。供应商注册时应诚信、客观、真实和准确地填写相关信息，不能弄虚作假或假冒他人名义。否则，一经发现，将按国家有关规定进行处理，并在有关网站上公示，由此产生的后果由供应商自己承担。注册完成后可进行CA锁办理，办理细则及操作流程可在武汉市政府采购电子交易系统首页-下载中心，下载《供应商一次性告知书》
（2）已有登录账号但未办理CA的用户可在获取文件有效时间内登录“武汉市政府采购电子交易系统，明确所申请具体项目标段，直接从网上下载招标文件（注：未办理CA锁的供应商无法网上投标，请潜在供应商合理安排时间及时下载《供应商一次性告知书》进行办理，否则，由此产生的后果由供应商自行承担）
（3）已办理CA证书的供应商可在获取文件有效时间内登录武汉市政府采购电子交易系统下载招标文件。且请老系统CA锁的老用户（于2019年7月1日前办理CA的用户）在下载招标文件后，到武汉市民之家四楼大厅8号窗口（中金CA窗口）进行CA签章的更新。

4、售价：0(元)

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1、开始时间：2026年01月16日00点00分（北京时间）

2、截止时间：2026年02月05日09点30分（北京时间）

3、地点：武汉市政府采购电子交易系统（https://www.whzfcgxt.cn/）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.信息发布媒体：湖北省政府采购网、武汉市政府采购电子交易系统。
2.投标人无需提交纸质投标文件，需于截止时间前在武汉市政府采购电子交易系统上传电子投标文件一份；投标过程中如遇系统操作问题可咨询4006398178。
3.融资政策：为缓解中小企业融资困难，助力中小型企业健康发展，政府采购中标（成交）供应商可根据自身经营情况自行决定是否融资，自愿选择融资机构、融资方式。相关政策：关于印发《湖北省政府采购合同融资实施方案》的通知（鄂财采发【2020】5号）、关于印发《武汉市政府采购合同线上信用融资业务实施意见（试行）》的通知（武银营【2019】55号）。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名   称：武汉市医疗保障局

地   址：武汉市江汉区青年路263号

联系方式：027-83628338

2、采购代理机构信息

名   称：武汉润浦项目咨询有限公司

地   址：武汉市江汉区常青街道武汉天街6栋房天下大厦1108

联系方式：18140669119

3、项目联系方式

项目联系人：申暘、余文、陈迪创

电   话：18140669119