中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室2025-2027年度高新区24小时热线运营服务项目项目编号858087271中标公告-中国招标采购网

公告信息：
采购项目名称	2025-2027年度高新区24小时热线运营服务项目
品目
采购单位	中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室（天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室）
行政区域	滨海新区	公告时间	2026年01月05日 18:51
评审专家名单	评审专家：何金玲，王艳，李富湘，杨静，采购人代表:张韬
总中标金额	￥351.960810 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	赵琳琳
项目联系电话	022-28220046
采购单位	中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室（天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室）
采购单位地址	天津滨海高新区滨海科技园日新道188号
采购单位联系方式	022-87938016
代理机构名称	天津万泽建设工程咨询有限公司
代理机构地址	天津市南开区南大道218-222号
代理机构联系方式	022-28220046

中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室（天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室） 2025-2027年度高新区24小时热线运营服务项目 (项目编号:858087271)中标公告

发布日期：2026年01月05日发布来源：中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室（天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室）

一、项目编号：858087271

二、项目名称：2025-2027年度高新区24小时热线运营服务项目

三、中标信息

第1包：

供应商名称	供应商地址	统一社会信用代码	企业办公电话	中标金额(万元)	评审得分
中恒（天津）运营科技有限公司	天津滨海高新区滨海科技园高新七路渤龙观湖湾2号楼1-102	91120116MAC9ADGGX3	022-23717620	351.96081	95.60

通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：

第1包：

四、主要标的信息

第1包 :

类型	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
服务类	2025-2027年度高新区24小时热线运营服务项目	高新区24小时热线运营服务	建立热线标准的服务话术及业务解答话术；建立热线工作标准及工作流程；建立热线坐席代表培训体系及及质检标准；建立热线咨询解答业务知识库；建立热线受理企业及群众反馈工单转办制度	自合同签订之日起2年（具体以签订的合同约定为准）	达到招标文件规定的服务标准

五、评审专家名单：

评审专家：何金玲，王艳，李富湘，杨静
采购人代表：张韬

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理费用收费金额(元)：17578.00

2.代理费用收费标准：参照发改价格[2015]299号文件和国家计委颁布的2002（1980）号《招标代理服务收费管理暂行办法》文件

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室（天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室）

地址：天津滨海高新区滨海科技园日新道188号

联系方式：022-87938016

2.采购代理机构信息

名称：天津万泽建设工程咨询有限公司

地址：天津市南开区南大道218-222号

联系方式：022-28220046

3.项目联系方式

项目联系人：赵琳琳

电　话：022-28220046

十、附件

采购文件：招标文件.pdf

《中小企业声明函》：中小企业声明函.pdf

天津万泽建设工程咨询有限公司

2026年1月5日

中共天津滨海高新技术产业开发区委员会办公室（天津滨海高新技术产业开发区管理委员会办公室） 2025-2027年度高新区24小时热线运营服务项目 (项目编号:858087271)中标公告