一、项目基本情况

项目编号：JHZB2025-35

项目名称：12345政务服务便民热线平台运行维护项目

预算金额：5650637

最高限价（如有）：5650637

采购需求：通过专业化的平台运维保障和规范化的话务技术服务供给，全面提升热线响应速度、办理质效与群众满意度。

合同履行期限：自签订合同之日起三年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：2.1本项目非专门面向中小企业采购；2.2其他落实政府采购政策的资格要求（如有）： 无 。

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：2025年11月13日至2025年11月19日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：登录河北省公共资源交易服务平台点击（ http://ggzy.hebei.gov.cn /hbggfwpt/）“交易响应方登录”入口进入“邯郸市（政府采购）”自行下载，并及时查看有无澄清和修改。

方式：其它

售价：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025年12月04日09点00分（北京时间）

地点：供应商自行登录“河北省公共资源交易服务平台”网上开标大厅（网址：https://111.62.17.101/BidOpening-7.1.22.2）在线参与开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

依据《河北省财政厅河北省政务服务管理办公室关于印发<政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案>的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。1.已在河北省公共资源交易平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理数字证书（CA）的供应商可直接登录“河北省公共资源交易服务平台”（网址：http://ggzy.hebei.gov.cn/hbggfwpt/）点击“交易响应方登录”入口选择“邯郸市（政府采购）”，打开【业务管理】菜单，选择采购交易文件下载，在列表中选择对应交易项目，点击右侧“+”符号，填写投标人有关信息，进行【确认投标】操作后下载招标文件，投标人操作手册在系统右上角下载；技术支持电话：4009980000。 2.未完成市场主体注册的供应商请登录“河北省公共资源交易服务平台（网址：http://ggzy.hebei.gov.cn/hbggfwpt/)”首页点击“市场主体登录”办理相关手续； 3.编制投标文件需使用数字证书（CA），未办理数字证书（CA）的投标人，需进行数字证书（CA）注册。 4.投标人在“邯郸市公共资源交易全流程电子化交易平台”（http://ggzy.hd.gov.cn/）-“学习中心”下载《邯郸市县一体化平台政府采购-投标人操作手册》（以下简称“《操作手册》”）；按《操作手册》进行注册、获取采购文件及其他相关资料。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：邯郸市复兴区行政审批局

地 址：邯郸市复兴区人民西路25号

联系方式：0310-3148615

2.采购代理机构信息（如有）

名 称：邯郸市锦泓项目管理有限公司

地 址：河北省邯郸市经济开发区邯郸市开发区中船路新东方时代广场A座1016号

联系方式：0310-5520989

3.项目联系方式

项目联系人：陈娜

电 话：0310-5520989

八、附件