★1.违约责任及争议解决方式

双方应按照招标公示结果签订保修服务合同，并严格按照合同约定的条款履行各自的义务。如任何一方未履行合同的任一条款，则视为违约。违约方应向守约方支付合同总金额的10%作为违约金。但造成人身损害或财产损坏的，此规定限额不适用，需视实际损失情况而定。考核周期内供方未按合同约定提供维修及保养服务的，发生3次以上的（含3次），需方有权要求供方承担合同金额5%的违约金；发生5次以上的（含5次），需方有权解除合同，并要求供方承担合同金额10%的违约金。因履行合同所发生的一切争议，双方应友好协商解决。如果经协商不能达成一致的，可提交需方所在地人民法院，通过诉讼方式解决争议。

★2.在线支持:

协助需方的工程师分析和维修有关设备。在需方拨打维修热线后提供电话支援：服务电话维修热线.供方资深工程师在线技术支持，供方资深工程师即时诊断机器故障，制定维修方案。

★3.现场检修:

供方在接到需方报修电话后派遣工程师前往维修有关设备。工程师最多不超过1个工作日到达现场。原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍将提供快速优质的现场服务。

★4.保修范围及零备件更换：在合同有效期内，本合同服务范围内的机器进行约定维修所发生的费用（更换零备件费，供方人工费和出差费等），均由供方承担。维修涉及到的配件必须为国家相关监管部门及原设备制造商认证的合格、合法配件，保修范围内的配件应免费提供。

注：不在保修范围内部分除外。

★5.球管质量要求：投标人须承诺维修过程中提供的球管为原设备生产厂家认证合格，合法的全新球管。必要时院方可以随时要求供应商提供球管实物到医院现场，同时提供相应的合法材料。

★6.设备维护要求：保证开机率在95%以上，按照一年365个日历日计算。每年提供2次对该设备的免费原厂标准的维护服务检测，包括机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电器的检查，以及非紧急性质的预防性维护，并确保系统能按照标准运行的其他维护。供方工程师向需方提供一份计划性的定期维护报告。每次维修或保养后，供方工程师应以现场汇报和纸质报告的形式为甲方提供详细的维修保养服务报告，并在每年度保修服务结束后，提供设备的年度保修合同执行报告。

★7.非功能系统扩展服务：必须具备提供设备原制造商不定期发布的系统应用和安全必需的非功能性软件和硬件免费升级服务的能力。

★8.功能扩展服务：需提供所参保设备Azurion 7M20的主动脉弓标记功能，该功能可以采用多种颜色绘制标记不同的感兴趣区域，标记会随着视野进行缩放或平移，且实时透视时会显示标记。

★9.诊断能力：投标人必须具备合法获得使用在有效期内的原设备制造商高级故障诊断软件，诊断维修钥匙（Service Key）的能力，并保证不违反国家有关知识产权的法律规定。

★10.远程服务：投标人应具备所参保设备远程诊断的能力，能够提供嵌入式远程连接的实时远程服务，通过远程系统全天候不间断监测设备的运行健康状况。

★11.维修工程师资质：承诺原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍将提供快速优质的现场服务。

★12.其它:详见其他附件

附件1

备注：根据服务要求续签后2年合同，每年一签。

设备1

血管机免费更换主要配件，除维保合同约定不在保修范围内，另收费项目之外，不再另行收取其他任何费用。

血管机不在保修范围内，另收费项目

血管机保养内容

设备2

血管机免费更换主要配件，除维保合同约定不在保修范围内，另收费项目之外，不再另行收取其他任何费用。

血管机不在保修范围内，另收费项目

血管机保养内容

设备3

血管机免费更换主要配件，除维保合同约定不在保修范围内，另收费项目之外，不再另行收取其他任何费用。

血管机不在保修范围内，另收费项目

血管机保养内容

设备4

大孔径CT免费更换主要配件，除维保合同约定不在保修范围内，另收费项目之外，不再另行收取其他任何费用。

大孔径CT不在保修范围内，另收费项目

大孔径CT保养内容