一、维保服务名称：核磁MR3.0T维保及射频采集通道升级服务

二、维保服务用途说明：

核磁MR3.0T 是我院放射科高端核磁设备，该设备担负着每天90多人次患者的检查工作，增强及头部检查患者多，此设备是2019年装机到现在已经工作6年之久，原来GE 3.0T核磁保修形式为全保（主机全保包含磁体及制冷设备），维保将于2025.7.27到期，出保后将面临无保修状态，后期延保需求如下：                                                                                            

★1.继续确保采用GE 3.0T核磁全保（主机全保，包含磁体及制冷设备）的维修方案。                                                                                                                                  

★2.GE 3.0T核磁由于是2019年装机已经有6年的时间,当时核磁射频采集通道为33通道，现在最新3.0T核磁设备数据采集通道为97通道，射频通道数是磁共振性能的核心指标之一，射频通道数增加会直接影响其信号发射和接收能力，从而带来多方面的性能提升，如更快的扫描速度、更好的成像质量，以及更加优异的抗干扰能力，需要将采集通道升级为97通道。

★3.核磁设备线圈，冷头，水冷机，液氦，及梯度电源配件昂贵，急需专业的维保公司提供全保服务，全保服务能为医院节省费用，并且能保证核磁设备的开机率，使得设备能正常工作。

三、主要技术服务要求和参数：

★3.1需要开通服务热线，每年365天开通，并有专人接听并全程协调资源，且可视化中央控制、实时管理，以快速高效响应采购方的维修需求。

★3.2在接到报修后，2小时内响应。开机保证率大于等于95%，合同期内不收取维修技术人员上门工时费和差旅费。

★3.3维修方式要求：全保服务（包含备件，包含磁体，主机全保，制冷全保（包含水冷机，氦氩机，吸附器，冷头（包含液氦），设备间精密空调（阿尔西空调）线圈保用），提供每年不少于4次的定期维护服务检测包括机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统运行的其它维护。不包含第三方产品（如稳压电源、激光相机、高压注射器等第三方产品除外）。

★3.4为了能及时对采购方提供服务，在省内需设有维修点或分公司。

★3.5需要提供24小时远程在线监测服务，并对冷头压力液氦高度，温度，湿度实时24小时监测及预警服务。

★3.6保修期内需要提供详细的派工单，维修记录，保养明细，年度报告提供服务，质检测试现场支持服务。

★3.7设备维修工程师需要有专业核磁维修资质认证。

★3.8提供核磁故障线圈更换服务，故障线圈不维修直接更换。

★3.9提供关键性数据备份服务，服务商需要将每次备份数据提供科室保存，在需要查看或者恢复备份数据时，服务商需要协助应用科室完成数据恢复。

★3.10服务商需要提供在线技术支持，临床应用支持及在线故障诊断能力。

★3.11需要提供每年一次的临床应用培训。

★3.12需要保证设备维修配件的供应，确保配件来源合规性。

★3.13需要将核磁射频采集通道升级为97通道。