成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处桂溪街道办事处2025年消费投诉调解辅助服务项目中标成交结果公告-中国招标采购网

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	桂溪街道办事处2025年消费投诉调解辅助服务项目
品目
采购单位	成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处
行政区域	成都市高新区	公告时间	2025年08月11日 17:09
评审专家（单一来源采购人员）名单	陈岑,罗仁义,张梅
总成交金额	￥162.150000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	卢方昕苇、苏怀林、王诗漾、郭婉莹
项目联系电话	84638556、84882960转634；028-61375575转652
采购单位	成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处
采购单位地址	成都高新区天仁路176号
采购单位联系方式	陈老师；02867647233
代理机构名称	四川乾新招投标代理有限公司
代理机构地址	四川省成都市高新区吉庆三路333号蜀都中心二期一号楼一单元401号
代理机构联系方式	84638556、84882960转634；028-61375575转652
附件：
附件1	包1供应商评审情况表.pdf
附件2	桂溪街道办事处2025年消费投诉调解辅助服务项目（N510189202500018820250716001）-文件集.zip
附件3	合同包1：中小企业声明函（四川皕途集创客空间有限公司）.pdf

一、项目编号：N5101892025000188

二、项目名称：桂溪街道办事处2025年消费投诉调解辅助服务项目

三、采购结果

采购包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	执行标准	评审总得分
四川皕途集创客空间有限公司	中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府二街368号2栋1单元12楼1201号	1,621,500.00元	消费投诉调解辅助服务（单价）：10.78元	96.78

四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类（四川皕途集创客空间有限公司）

品目编号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
C23080500	C23080500 行业投诉处理服务	消费投诉调解辅助服务	成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处	调解消费投诉过程中，严格按照采购人工作规范、时限要求开展工作（包含《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》），提供调解服务，并做好相关记录。调解完结后协助采购人通过电话告知投诉人调解结果，并按采购人规定的回复模版如实回复调解结果内容等，具体详见采购文件	自政府采购合同签订之日起12个月，预计开展高新区桂溪街道办事处市场监督管理所的消费投诉的受理、处理、回复、审核150000件	供应商需按采购人要求，结合采购人的需求制定培训体系，供应商在履约期限内对本项目工作人员进行业务学习或者案例讨论至少3次，提升供应商员工基本技能，提升整个运营团队的服务水平，为市民提供优质服务等，具体详见采购文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

陈岑（采购人代表）、罗仁义、张梅

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

遵循以成本支出加合理利润为原则，依据代理协议及采购文件的约定，本项目招标代理服务按照（采购预算）为计算基数，计费基数100万元（含）以下 ×1.5%，100万（不含）-500万(含)×0.8%；按照以上收费标准差额定率累进法最终计算下浮20%收取；其费用由中标(成交)供应商收到中标通知后一次性支付至采购代理机构。

代理服务费金额：

合同包1： 1.5978万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1、本项目预算资金采购包1：1,621,500.00元。

2、本项目计划编号为：51018925210200010152。

3、采购品目编号及名称：C23080500 行业投诉处理服务。

4、监督部门：成都高新区财政国资局，联系电话：028-82829642。

5、因系统局限性，本项目成交金额（单价）：消费投诉调解辅助服务（单价）：10.78元/件。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处

地址：成都高新区天仁路176号

联系方式：陈老师；02867647233

2.采购代理机构信息

名称：四川乾新招投标代理有限公司

地址：四川省成都市高新区吉庆三路333号蜀都中心二期一号楼一单元401号

联系方式：84638556、84882960转634；028-61375575转652

3.项目联系方式

项目联系人：卢方昕苇、苏怀林、王诗漾、郭婉莹

电话：84638556、84882960转634；028-61375575转652

四川乾新招投标代理有限公司

2025年08月11日