公告概要：
公开招标公告
一、项目基本情况项目编号：YNZC2025-G3-04183-YNGR-0200 项目名称：云南省公安厅交通管理总队12123语音便民热线运营服务项目 预算金额（万元）：250 最高限价（万元）：250 采购需求：本项目性质为购买服务，“12123”语音服务平台采用系统集中和语音服务坐席集中模式进行建设，采购人采用购买服务方式统一租用“12123”语音服务平台、12123语音服务中心（含18个座席服务话务人员及2个座席管理人员）和平台相关网络专线的整体运营服务。即由投标人按照公安部交管局《12123语音服务平台建设指导意见》（公交管〔2016〕648号）的要求提供前端语音服务中心、后端语音服务平台、相关网络电路及12123语音便民热线整体运营服务。主要包括：提供语音呼叫服务涉及的专用语音软硬件支撑设备、通用软硬件支撑设备；完成全国统一版12123语音服务软件的安装部署，以及与部级“12123语音服务平台”、省级“互联网交通安全综合服务管理平台”的对接；建立和维护12123交管语音行业知识库；使用采购人提供的座席场地配置相关语音服务中心设施设备（含场地环境、坐席设备、电脑、IP话机、耳麦、坐席服务人员等）；提供语音服务中心坐席服务人员的配备、培训、考核及日常管理；提供“12123语音服务平台”业务工单转办、督办、数据统计、分析、知识库维护和相应的软件支撑服务；提供“12123语音服务平台”日常运营和软硬件运行维护服务等。; 合同履行期限：标段1:自合同签订之日起一年 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：落实政府采购政策需满足的资格要求：无； 3.本项目的特定资格要求：【包1】 本项目的特定资格要求：无。 三、获取招标文件时间：2025-07-14 06:00至2025-07-22 23:59，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外） 地点：“政采云”平台（https：//www.zcygov.cn）（操作路径：登录“政采云”平台-项目采购-获取采购文件-找到本项目-点击“申请获取采购文件”） 方式：凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA)，CA申领链接https://yzt.ynsmartcert.cn/cms/yztgr.html，数字证书（CA）办理完成后需在政采云平台绑定数字证书(CA)并在平台获取采购文件及其它采购资料。注:按上述要求获取文件的投标人视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。各投标人应在开标前确保成为政采云平台供应商，并完成CA数字证书申领。因未注册入库，未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等由投标人自行承担,有意参加投标的投标人，须在政采云平台办理数字证书(CA) ，CA申领链接:https://yzt.ynsmartcert.cn/cms/yztgr.html。 售价（元）：0 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025-08-04 10:00（北京时间） 地点：云南省昆明市西山区昆明市西山区万达广场南塔33层3310号评标六厅 五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜开标方式：网上开标 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息 名 称：云南省公安厅交通警察总队 地址：昆明市北京路1119号 联系方式：0871-65025329 2.采购代理机构信息 名 称：云南冠睿咨询有限公司 地址：云南省昆明市西山区万达广场南塔32层3201号 联系方式：0871-65511240、0871-65511241 3.项目联系方式 项目联系人：祝欣、陈沿锦、丁传觐、王国玺、吴翊 电 话：0871-65511240、0871-65511241 相关公告 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
