名称：响水县民政局分散供养特困人员照料护理服务项目

服务范围：响水县域范围内

服务要求：根据《关于构建分散供养特困人员照料护理机制的指导意见》(盐民助〔2021〕8号)、《关于提高全市困难群众基本生活保障和补贴标准的通知》（盐民助〔2024〕5号）要求，不断加强分散供养特困人员照料护理服务工作，切实保障分散供养特困人员得到规范、专业、有效的照料护理服务，要求供应商组建具备一系列护士、社会工作师、心理咨询师、营养师、康复治疗师、养老护理员、老年人能力评估师专业技能且具有经验的团队，制定详细的总体服务方案及服务人员管理及培训、线上服务、线下上门服务、站点运营、保障制度与应急预案、档案管理等专项方案

服务时间：自合同签订日起，服务期限一年

服务标准：（一）全自理分散供养特困人员照料服务内容

每月上门走访不少于2次，每月服务时长不少于3.5小时，了解掌握特困人员身体健康状况、生活起居情况、监护人及村居照料服务落实情况以及现实困难需求等内容，提供防火、防爆、防诈骗等安全指导服务。

（二）半护理分散供养特困人员照料服务内容

1．每周上门不少于2次，每月服务时长不少于11小时，可根据特困人员实际情况和要求合理安排。

2.每周清扫房间 2次，室内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气新鲜，无异味。

3.服装、床铺定期换洗，晾晒。冬、春、秋季每周 1次，夏季经常换洗。为老人整理床铺，保持床铺的整洁。

4.帮助老人起床穿衣、睡前脱衣。

5.每半月换洗一次床上用品被罩、床单、枕巾 (必要时随时换洗)。

6.协助老人做好个人洗漱、理发 每月一次、修剪指甲，保持个人卫生。全身洗澡春秋季每周 1次、夏季每周 2 次、冬季每周或每半月 1次。保持老人仪表端正，口腔护理清洁无异味。

7.毛巾、洗脸盆应经常清洗，早晨起床后帮助老人洗漱，晚上帮助老人洗脚。

8.提醒、帮助老人如厕，及时冲洗马桶。便器每周消毒 1次。

9.指导老人使用拐杖、步行器、轮椅。视老人身体情况，带老人到户外适当活动。

10.定期检查老人食品有无过期、腐烂，提醒老人及时处理。

11.用心关爱老人缓解孤独，提高老人的生活质量。

（三）全护理分散供养特困人员照料服务内容

1．每周不少于3次，每月服务时长不少于21小时,可根据特困人员实际情况和需求合理安排。

2.每周清扫房间2次，室内应无蝇、无鼠、无蟑螂、无臭虫，保持室内空气新鲜，无异味。及时送餐送水到房间。特殊情况应给予喂水、喂饭。

3.服装、床铺定期换洗，晾晒。冬、春、秋季每周1 次，夏季经常换洗。为老人整理床铺，保持床铺的整洁。

4.帮助老人起床穿衣、睡前脱衣。

5.每半月换洗一次床上用品被罩、床单、枕巾 (必要时随时换洗)。

6.协助老人做好个人洗漱、理发 每月一次、修剪指甲，保持个人卫生。全身洗澡春秋季每周 1次、夏季每周 2 次、冬季每周或每半月 1次。保持老人仪表端正，口腔护理清洁无异味。

7.毛巾、洗脸盆应经常清洗，早晨起床后帮助老人洗漱晚上帮助老人洗脚。

8.提醒、帮助老人如厕，及时冲洗马桶。便器每周消毒 1次。

9.指导老人使用拐杖、步行器、轮椅。视老人身体情况，带老人到户外适当活动。

10.定期检查老人食品有无过期、腐烂，提醒老人及时处理。

11.Ⅰ°褥疮发生率低于 5%，Ⅱ°褥疮发生率为零，对于发生严重低蛋白血症，全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质等患者除外。对因病情不能翻身而患褥疮的情况应有详细记录，并尽可能提供防护措施。

12.实行程序化个案护理视情况调整护理方案，对于不能24 小时跟踪服务的，可以和村里协议，让邻里照看。

13.对因病需住院治疗的提供短期生活照护服务。