C16070100 | C16070100 基础环境运维服务 | 信息系统运维保障 | 为省局OA办公系统、许可(备案)系统、门户网站、医疗器械注册管理系统、检查执法系统、检查员管理系统、数据中心、药品(疫苗)信息化追溯监管等系统提供运维工作,保障信息系统正常运行。主要工作包括日常巡检、问题答疑、故障修复及驻场服务等。 | 提供技术支持包括但不限于运行维护、日常问题处理、例行巡检、系统搬迁、数据备份和恢复、系统安全漏洞修复等。 当软件出现问题时,供应商响应时间不超过30分钟,一般故障处理时间不大于24小时,特殊情况下,故障修复时间不大于48小时。 | 自合同签订之日起365日 | 详见附件 |
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